Entreprise familiale, Sdez a voulu faire de cette particularité un atout et a ainsi veillé à transmettre à chacun de ses collaborateurs un sens aigu du service.
Son optimisation est une préoccupation centrale de la direction industrielle du groupe et prévaut notamment sur tous les choix techniques opérés.
Nous vous garantissons une propreté optimale et un lavage adapté à toutes les compositions de textile ainsi qu'à chaque niveau de salissure et d'infection.
Qu'il s'agisse de contrôler vos livraisons, vos factures ou de vérifier le respect des règles d'hygiène, le système Sdez combine exhaustivité des informations et facilité d'accès.
La traçabilité est garantie grâce à l'identification de vos vêtements par un système de puces RFID pour chaque vêtement de travail garantissant un excellent suivi.
Parce qu'il ne peut y avoir de relation durable sans échanges étroits entre prestataire et bénéficiaire, Sdez a développé un service client exclusif.
Vous disposez d'un suivi personnalisé avec un interlocuteur privilégié ainsi qu'un espace client extranet sécurisé.
L'ergonomie et le confort des articles fournis, leur adaptation aux risques encourus et la régularité des approvisionnements réduisent significativement les risques inhérents à votre activité.
Le respect des quantités et des horaires est confirmé par toutes les enquêtes de satisfaction client.
C'est un vrai avantage de la prestation Sdez.
L'organisation de la livraison est établie en fonction de vos disponibilités par un livreur dédié.
La structure familiale de l'entreprise, le maillage des unités sur sa zone d'activité et son organigramme court assurent une capacité de réponse rapide aux demandes formulées.
Le système de management de la qualité développé par le groupe couvre l'ensemble des processus opérationnels et transversaux, depuis la présentation des offres commerciales jusqu'à la livraison des articles et la facturation.
L'ensemble des processus ont été pensés en vue de minimiser leur impact environnemental.
Du reste en privilégiant le réutilisable vous participez également à la préservation de l'environnement.
Par ses conseils dans le choix des articles et l'adaptation permanente de ses prestations à la législation et aux normes européennes, Sdez apporte toute sérénité à ses clients (notamment dans le choix des équipements de protection individuel EPI ou la propreté microbiologique des textiles livrés).